A concessionária tem sede na cidade de Foz do Iguaçu, e seus objetivos sociais a caracterizam como uma Sociedade de Propósito Específico (SPE).
A Cataratas S.A. venceu a concorrência pública aberta pelo Ibama, em 1998, para implantar infraestrutura de apoio, que visa oferecer mais segurança e qualidade no atendimento aos visitantes e ao mesmo tempo fomentar a educação ambiental em uma das maiores unidades de conservação de proteção da Mata Atlântica no Brasil — o Parque Nacional do Iguaçu.
A concessão consiste na liberação para o aproveitamento econômico de áreas específicas; são elas: Centro de Visitantes, Porto Canoas, Naipi e Tarobá, além de implantação do sistema de transporte no interior do parque.
Os constantes investimentos na qualidade de atendimento aos turistas, combinados com ações de divulgação, têm ajudado o parque a bater sucessivos recordes anuais de visitação.
Dez anos após o início das operações no Parque Nacional do Iguaçu, a empresa é considerada uma referência. Uma prova disso é a escolha da gestão local como modelo a ser seguido por outras áreas de conservação, no Programa Parques do Brasil, do governo federal, em 2010. Essa eleição é um reconhecimento do trabalho desenvolvido pela concessionária.
Ser considerada referência nacional demonstra que a empresa cumpre sua missão: implantar e operar atrações que, somadas à riqueza natural do parque, constituam um complexo turístico capaz de recuperar e ampliar a atratividade de visitantes, proporcionando visitação de melhor qualidade no aspecto ambiental, no conforto e na segurança.
A concessionária desempenha atividades de conscientização ambiental e de integração com a comunidade do entorno do parque, mantendo os objetivos de:
-
Elaborar projetos de potencialização de visitação, dentro das normas que regem os Parques Nacionais Brasileiros e o Plano de Manejo do Parque Nacional do Iguaçu.
-
Renovar e ampliar a infraestrutura de atendimento ao visitante por meio de investimentos de capital privado.
-
Adequar a postura e o comportamento dentro de uma Unidade de Conservação, de funcionários e terceirizados;
-
Tratar resíduos líquidos nas estações de tratamento de esgoto (ETE).
-
Promover a coleta seletiva de resíduos, para reciclagem.
Mas o êxito no cumprimento de sua missão e objetivos vai além dos números na bilheteria e do reconhecimento federal. O sucesso pode ser percebido diariamente na relação com a comunidade e contato com os turistas — que se mostram impressionados com os espaços e os serviços implementados pela concessionária, do estacionamento até o Restaurante Porto Canoas.